AI를 도입하기 전에,어디에 써야 할지부터분명하게.

AI 컨설팅, 업무 자동화, RAG·사내지식 활용, 맞춤 시스템까지. 우리 회사와 업무에 맞지 않는 기술은 권하지 않습니다.

필요한 것부터,네 가지 방식으로

막연한 기대와 불안을 실행할 수 있는 한 가지 과제로 바꿉니다. 필요한 곳부터 골라 보세요.

AI 컨설팅

유행을 따라가기보다 우리 일에 필요한 변화를 선택합니다.

AI 컨설팅은 무엇을 할 수 있는지보다 무엇을 해야 하는지를 먼저 찾는 일입니다. 업무를 함께 살펴보고 AI를 쓸 곳과 쓰지 않을 곳을 정리해, 막연한 기대와 불안을 실행 가능한 한 가지 과제로 바꿉니다.

이런 상황이라면

  • AI를 써야 한다는 건 아는데 어디부터 해야 할지 모르겠습니다.
  • 도구를 샀는데 업무가 달라지지 않았습니다.
  • 막연한 기대와 불안만 커집니다.

작업 범위

  • 업무 인터뷰와 반복 업무 목록화
  • AI 적용 우선순위와 첫 과제 선정
  • 도구 비교와 비용·보안 검토
  • 실행 계획서 전달

하지 않는 일과 한계

  • 필요 없는 AI 도구 도입은 권하지 않습니다.
  • 직접 구축이 필요하면 업무 자동화나 맞춤 시스템으로 범위를 따로 협의합니다.
관련: 중소기업 AI 도입의 출발점

업무 자동화

직원을 줄이기 위한 자동화가 아니라, 불필요한 반복을 줄이는 변화입니다.

업무 자동화는 매일 같은 방식으로 반복하는 입력, 정리, 알림, 보고 업무를 AI와 자동화 도구로 줄이는 일입니다. 사람이 더 잘해야 할 일에 집중할 수 있는 업무 환경을 만듭니다.

이런 상황이라면

  • 매일 같은 일을 하느라 중요한 일을 미룹니다.
  • 퇴근 후에도 단순 업무가 따라옵니다.
  • 익숙하다는 이유로 비효율적인 방식을 계속 씁니다.

작업 범위

  • 반복 업무 흐름 파악과 자동화 대상 선정
  • 자동화 설계와 구축(문의 정리, 알림, 문서 초안 등)
  • 사용 방법 안내와 운영 문서 제공
  • 안정화 기간 점검

하지 않는 일과 한계

  • 사람의 판단이 필요한 단계는 자동화하지 않고 확인 단계로 남깁니다.
  • 외부 유료 도구 이용료는 별도입니다.
관련: 중소기업 AI 도입의 출발점

RAG·사내지식 활용

담당자가 바뀌어도 회사의 지식은 남아 있어야 합니다.

RAG(Retrieval-Augmented Generation, 검색 증강 생성)는 AI가 회사 내부 문서를 찾아 읽고 그 근거를 바탕으로 답하게 하는 방식입니다. 흩어진 문서와 경험을 다시 찾을 수 있는 지식으로 바꿉니다.

이런 상황이라면

  • 알고 있는 사람이 없으면 업무가 멈춥니다.
  • 같은 질문에 매번 처음부터 답합니다.
  • 자료는 많은데 필요할 때 찾을 수 없습니다.

작업 범위

  • 사내 자료 현황 파악과 정리 기준 수립
  • 문서 기반 질의응답 환경 구축
  • 답변 근거(출처 문서) 표시와 정확도 점검
  • 접근 권한과 보안 설정 안내

하지 않는 일과 한계

  • 자료에 없는 내용은 AI도 정확히 답할 수 없습니다. 자료 정리가 먼저입니다.
  • 민감한 개인정보나 기밀 자료는 처리 방식을 먼저 협의합니다.

맞춤 시스템

사람이 시스템에 적응하는 것이 아니라, 시스템이 업무를 이해하도록.

맞춤 시스템은 기성 프로그램으로 해결되지 않는 업무 흐름을 살펴보고, 매일 쓰는 과정에 필요한 기능만 담아 만드는 작은 시스템입니다.

이런 상황이라면

  • 여기저기 흩어진 업무를 여러 프로그램을 오가며 처리합니다.
  • 기능은 많은데 정작 필요한 기능은 없습니다.
  • 규모가 작아서 맞춤 시스템은 어렵다고 생각했습니다.

작업 범위

  • 실제 업무 방식 관찰과 요구사항 정리
  • 필요한 기능만 담은 화면과 흐름 설계
  • 구축과 테스트
  • 사용 교육과 유지보수 범위 협의

하지 않는 일과 한계

  • 회사 내부에서 필요한 프로그램이 무엇인지 확인하기 전에는 기능을 제작하지 않습니다. 상담 후 꼭 필요한 프로세스부터 단계적으로 만듭니다.
  • 유지보수와 서버 비용은 범위에 따라 별도로 협의합니다.
관련: 하원이 프로젝트

진행 과정

1단계

업무 확인

반복되는 업무와 막혀 있는 지점을 함께 살펴봅니다.

2단계

과제 선정

효과가 분명하고 바로 시작할 수 있는 한 가지 과제를 고릅니다.

3단계

구축과 적용

실제 업무에 붙여 보고, 쓰는 사람에 맞게 조정합니다.

4단계

안착 점검

현장에서 자리 잡았는지 확인하고 보완합니다.

비용

비용은 범위를 확인한 뒤 협의합니다.

범위 상담하기

지금 막힌 지점부터말씀해 주세요.

AI를 어디에 써야 할지 모르겠다면 반복되는 업무부터 알려주세요.

AI 도입 상담에 필요한 정보

예: 견적서 작성, 문의 답변